Частые вопросы про Ctok: категория A, состав лотов, минимальный заказ, цены, оплата, Incoterms и доставка.
Собрано из реальных звонков и рабочих встреч отдела продаж: без общих фраз. Шесть тем, двадцать четыре прямых ответа.
Что значит категория A и что вы получаете в лоте Ctok.
Запечатанный товар ритейлеров, который не дошел до кассы: не возвраты и не б/у.
Новый товар в оригинальной запечатанной упаковке, который был выделен европейскому ритейлеру, но не был продан конечному покупателю. Без возвратов, без ношеного товара, без категории B. Оригинальные бирки и штрихкоды сохраняются.
Из европейских розничных платформ и сетей, с которыми у нас есть прямые договоренности. Источники публично не раскрываем: конфиденциальность помогает получать сильную закупочную цену. Внутри каждый лот отслеживается для контроля качества.
Каждая паллета выборочно проверяется на складе в Westhausen: упаковка, бирки, количество по манифесту, размерная сетка. Если запечатанный картон не проходит проверку, его убирают до выставления счета.
Да. После подтверждения аккаунта и выбора конкретного лота мы показываем складские фото коробок и товара. Для премиальных позиций снимаем короткие видео. Полные материалы по лотам не публикуем открыто, чтобы защищать конфиденциальность поставщиков.
По части товара да, в основном для моно-брендовых и обувных лотов. У смешанных оптовых лотов обычно нет сертификатов по каждой SKU, потому что микс формируется у нас. Уточните это на этапе запроса: мы подтвердим, какие документы есть по конкретному лоту.
Как собирается лот, что можно выбирать отдельно и как работают сезонные миксы.
Лоты продаются как сформированные позиции. Мы не разбираем позицию ради одного бренда.
Нет. Лот — закрытая позиция с определенным брендовым миксом. Премиальные бренды обычно идут вместе с массовыми брендами. Если выделить одну марку отдельно, ломается экономика всей цепочки, включая вашу цену. Если нужна конкретная премиальная марка, подготовим отдельный моно-брендовый запрос по наличию.
В одной фуре обычно около трех лотов по 5-7 тыс. единиц. У каждого лота есть манифест: бренды, доля женского/мужского/детского товара, размерная сетка и сезон. Доли брендов меняются от партии к партии; фиксируется конкретный манифест, который вы подтверждаете.
Да, консолидация нескольких лотов — обычная практика. Мы можем собрать до полной автопартии 10+ тонн разносезонного товара, отдельно паллетировать и оформить одной транспортной накладной. Это удобно, если одна поставка должна закрыть два сезона.
Не для каждого рынка. В некоторых странах действуют более строгие правила по текстилю для детей до 3 лет. Для таких направлений мы убираем детские/младенческие позиции до подписания. Скажите страну, и мы подтвердим состав.
Минимальные объемы, структура цены и почему публичный сайт не показывает точные цены.
Цена по запросу. Фиксированного минимума нет: объем зависит от категории и бюджета.
Фиксированного минимума на бумаге нет. На практике рабочая позиция начинается примерно от 1 тонны одежды или 500 пар обуви. Стандартный объем — полный лот 5-7 тыс. единиц или автопартия 10+ тонн. Скажите, какой объем можете принять, и мы подберем формат.
Зависит от категории. Массовые миксы одежды часто считаются за кг, премиальные и брендовые миксы — за штуку, обувь — за пару. В предложении единица расчета всегда указана явно.
Две причины. Во-первых, цены меняются между партиями, и статичная страница быстро вводила бы в заблуждение. Во-вторых, поставщики ограничивают публичную публикацию цен. Реальные цифры открываются после регистрации и B2B-проверки компании либо после входа в уже подтвержденный аккаунт.
Способы оплаты, условия и разница для новых и повторных покупателей.
Для первого заказа — предоплата банковским переводом. Аккредитив по предъявлению или схема 30/70 доступны для проверенных клиентов.
Банковский перевод в EUR, аккредитив по предъявлению от надежного банка с подтверждением нашим немецким банком, либо схема 30/70: 30% при подтверждении заказа, 70% до забора товара. Все счета выставляет Postskriptum GmbH, Westhausen.
Не на первый заказ. После двух-трех успешных поставок и чистой истории оплаты отсрочку можно обсуждать индивидуально. Для новых покупателей - 100% предоплата, даже при больших объемах.
Да. Схема 30/70 — самая частая для второго и третьего заказа. 30% резервируют лот на складе, оставшиеся 70% оплачиваются до передачи EXW. Банковские комиссии оплачивает покупатель.
Да. Аккредитив по предъявлению — стандартный инструмент для первых заказов из этих рынков. Его должен выпустить надежный банк, а подтверждает наш немецкий банк. Комплект документов: счет, упаковочный лист, коносамент и сертификат происхождения.
Где находится склад, какие условия поставки и как проходит передача EXW.
EXW Westhausen, Германия. Ваш экспедитор забирает запечатанную паллетированную партию с манифестом.
На складе Postskriptum GmbH в Westhausen, Германия. Это склад в ЕС с удобным автомобильным доступом и отлаженными таможенными процессами. Все продажи идут EXW с этого склада, если отдельно не согласовано иначе.
По умолчанию EXW Westhausen. FCA Germany можем посчитать по запросу. CIF или DAP в вашу страну возможны, но добавляют маржу и время. Большинство покупателей используют своего экспедитора, чтобы контролировать стоимость логистики.
3-10 рабочих дней. После подтверждения оплаты мы выдаем окно забора, ваш экспедитор бронирует слот, а лот паллетируется и готовится к рампе. В среднем это около пяти дней.
Да, это предпочтительный вариант. Пришлите название компании, контакт и желаемое окно прибытия. Мы регулярно работаем с DHL Freight, Raben и десятками региональных экспедиторов по Европе, СНГ и Южной Азии. Если своего экспедитора нет, подскажем варианты.
Запечатанные коробки на EUR-паллетах, стретч-пленка, количество паллет видно в манифесте. Подходит для фуры или контейнера в зависимости от объема. Фото загрузки отправляем по запросу до выезда.
По новым правилам ЕС требуется страна происхождения по каждой SKU. Закладывайте около недели от прибытия до таможенного выпуска вместо прежних 2-3 дней. Мы даем доверенность и упаковочный лист по SKU, чтобы ваш местный брокер оформил импорт напрямую. Типичная комиссия — около 5 € за строку.
Английский, русский, чешский и немецкий. Рабочая переписка обычно идет на английском; звонки и WhatsApp доступны на всех четырех языках. Контракты и счета по запросу готовим в двух языках: EN + DE.
Куда отгружаем, что гарантируем и как работают предзаказы.
Без возвратов: вместо этого гарантия категории A. Предзаказ дает доступ к более выгодной партии до прихода на склад.
Армения, Азербайджан, Бразилия, Гана, Индия, Израиль, Казахстан, Кения, Киргизстан, Косово, Кот-д'Ивуар, Нигерия, Северная Македония, Сенегал, Сербия, Словения, Танзания, Уганда, Хорватия, Черногория, Южная Африка, Замбия и Зимбабве. Другие направления смотрим индивидуально: напишите страну назначения и объем.
Нет. Категория A и есть гарантия: запечатанный товар, оригинальная упаковка, количество по манифесту. Манифест перед отгрузкой и выборочная проверка на складе — это проверка до оплаты. После забора EXW право собственности переходит к вам.
Зафиксируйте: фото пломбы, коробки, содержимого и количества. Отправьте в течение 14 дней после прибытия. Если ошибка по манифесту на нашей стороне, зачтем сумму в следующем заказе. При EXW мы не разворачиваем поставки назад.
Товар еще не на немецком складе, но идет от известного поставщика по подтвержденному графику. Вы фиксируете позицию 50% предоплатой по актуальной таблице наличия; оставшиеся 50% оплачиваются после прихода и подтверждения товара. Цена заметно ниже, чем у такого же лота после физического прихода на склад.
Посещение склада возможно по записи в Westhausen. По образцам: отправляем фото коробок и товара, а для премиальных позиций по запросу можем организовать небольшую платную отправку образцов. Бесплатные образцы не предлагаем.
Выделенные менеджеры работают с Арменией, Азербайджаном, Бразилией, Ганой, Индией, Израилем, Казахстаном, Кенией, Киргизстаном, Косово, Кот-д'Ивуаром, Нигерией, Северной Македонией, Сенегалом, Сербией, Словенией, Танзанией, Угандой, Хорватией, Черногорией, Южной Африкой, Замбией и Зимбабве: в вашей тайм-зоне, на рабочем английском и локальном языке.